คำถามที่พบบ่อย

XM ได้รับการกำกับดูแลจากหน่วยงานระดับสากล ได้แก่ CySEC (ไซปรัส), FCA (อังกฤษ), ASIC (ออสเตรเลีย) และ IFSC (เบลีซ) เงินลูกค้าถูกเก็บแยกจากเงินของบริษัท และมีการประกันภัยสูงสุด €20,000 ต่อบัญชี ทำให้มั่นใจได้ในความปลอดภัย

ใช่ XM รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านธนาคารไทยหลัก เช่น ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงเทพ และธนาคารกรุงไทย นอกจากนี้ยังรองรับ e-wallet อย่าง Skrill, Neteller และบิทคอยน์ การโอนเงินผ่านธนาคารไทยใช้เวลา 1-3 วันทำการ

การฝากเงิน: ผ่าน e-wallet ได้เงินทันที, ผ่านบัตรเครดิตใช้เวลา 15-30 นาที, ผ่านธนาคารไทยใช้เวลา 1-3 วันทำการ
การถอนเงิน: e-wallet ใช้เวลา 1 ชั่วโมง, บัตรเครดิต 1-5 วันทำการ, ธนาคารไทย 1-3 วันทำการ การถอนครั้งแรกอาจใช้เวลานานขึ้นเนื่องจากต้องยืนยันตัวตน

มี XM มีบัญชีทดลอง (Demo Account) ฟรี มีเงินเสมือน $100,000 ใช้ได้ไม่จำกัดเวลา สามารถเทรดได้เหมือนบัญชีจริงทุกประการ รองรับทั้ง MT4 และ MT5 เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นหรือผู้ที่ต้องการทดสอบกลยุทธ์ใหม่ สมัครได้ง่ายๆ ไม่ต้องฝากเงิน

XM รองรับทั้ง MetaTrader 4 (MT4) และ MetaTrader 5 (MT5) ครบทุกแพลตฟอร์ม ทั้งเวอร์ชันคอมพิวเตอร์ (Windows/Mac), มือถือ (iOS/Android) และ WebTrader ที่เทรดผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลด MT5 มีฟีเจอร์ใหม่กว่า เหมาะสำหรับการเทรดหุ้นและสินค้าโภคภัณฑ์

การเปิดบัญชี XM ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย การฝากเงินขั้นต่ำเพียง $5 (ประมาณ 180 บาท) สามารถเริ่มเทรดได้ทันทีด้วยจำนวนเงินน้อย เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น บัญชี Micro ขั้นต่ำ 0.01 lot บัญชี Standard และ XM Zero ขั้นต่ำ 0.01 lot เช่นกัน

ไม่มี XM โปร่งใสในเรื่องค่าธรรมเนียม ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนเงิน ไม่มีค่าธรรมเนียมการเปิด-ปิดบัญชี ค่าใช้จ่ายเพียงสเปรดและ swap (ค่าดอกเบี้ยค้างคืน) เท่านั้น บัญชี XM Zero มีค่าคอมมิชชัน $3.5 ต่อ lot แต่สเปรดต่ำกว่า ทุกค่าใช้จ่ายระบุชัดเจนไม่มีการซ่อนเร้น

ได้ XM อนุญาตให้ถอนเงินได้ตลอดเวลา ไม่มีข้อจำกัดจำนวนครั้งหรือจำนวนเงิน (ขั้นต่ำ $5) ยกเว้นส่วนโบนัสที่ต้องเทรดครบตามเงื่อนไขก่อน การถอนเงินต้องผ่านช่องทางเดียวกับการฝาก เพื่อป้องกันการฟอกเงินตามกฎหมายสากล ไม่มีการล็อคเงินหรือปฏิเสธการถอนโดยไม่มีเหตุผล

มี XM มีทีมสนับสนุนลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์ ติดต่อได้ผ่าน Live Chat, อีเมล, โทรศัพท์ และ LINE Official Account มีเว็บไซต์และแอปพลิเคชันภาษาไทยครบถ้วน พร้อมเอกสารการศึกษาและวิเคราะห์ตลาดเป็นภาษาไทย ทีมงานมีความเชี่ยวชาญและพร้อมช่วยเหลือทุกปัญหา

การยืนยันตัวตนใช้เวลา 1-24 ชั่วโมง หลังส่งเอกสารครบถ้วน ต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่ (ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภค) สามารถอัปโหลดผ่านเว็บไซต์หรือแอปได้ง่ายๆ ก่อนยืนยันตัวตนสามารถเทรดได้แต่จำกัดการถอนเงิน หลังยืนยันแล้วจะใช้งานได้เต็มรูปแบบ รวมถึงรับโบนัสต่างๆ